Retourné et remboursements

Retourné et remboursements

Conformément aux dispositions du décret législatif 6 Septembre 2005 n. 206 (et modifications et ajouts ultérieurs), le client consommateur, où je ne suis pas satisfait des produits ou du contenu des services achetés chez le vendeur, peut retourner lui-même les produits ou renoncer au droit de fournir les services et obtenir le remboursement du prix déjà payé au moment du paiement anticipé hors frais de port aller.

Méthodes de fonctionnement: À cette fin, le client consommateur doit contacter le vendeur par 14 jours suivant la livraison des produits ou par 14 jours suivant l'achat de services, en envoyant une communication par email à shop@joyprofumerie.com
Cette communication doit nécessairement contenir tout ce qui est indiqué ci-dessous:
une. La volonté express du client consommateur souhaite se retirer en tout ou en partie du contrat d'achat;
b. le numéro et la copie du document (Facture - document de transport) Prouver l'achat de la commande pour laquelle nous avons l'intention d'exercer le droit de retrait;
c. la description et les codes des produits à l'égard desquels il exerce le droit de rétractation. le remboursement, y compris les frais d'expédition, Il sera effectué par le vendeur 14 jours suivant la réception de la notification par A.R. enregistrée. susmentionné.

Après la réception de la communication avec laquelle le client consommateur communique sa volonté d'exercer le droit de retrait, le vendeur, La correspondance avec les exigences indiquées ci-dessus a été vérifiée, sera d'accord, Aussi par e-mail, Avec le client grand public, les façons de retourner les produits.

J'ai reçu le mauvais article

Nous vérifierons et trouverons une solution avec le client en nous contactant directement à nos coordonnées ou via le bouton de chat en direct WhatsApp sur le site

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le Client doit contacter le Vendeur dans les 14 jours suivant la livraison des produits à nos adresses ou via le bouton de chat en direct WhatsApp sur le site

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En envoyant un e-mail à shop@joyprofumerie.com. Nous vous contacterons par téléphone.

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5. Expéditions

• Italie: Livraison gratuite pour les commandes supérieures à 75 €. Pour les ordres inférieurs, les frais de port sont de 8,00 €.
• Délais de livraison: 3-7 jours de travail.
• Estéré: Les frais de paiement ou de panier seront calculés avant le paiement.