Zurückgegeben und Erstattungen

Zurückgegeben und Erstattungen

Gemäß den Bestimmungen des Gesetzgebungsdekrets 6 September 2005 n. 206 (und nachfolgende Änderungen und Integrationen), der Verbraucherkunde, Wo nicht mit den Produkten oder dem Inhalt der im Verkäufer gekauften Dienstleistungen zufrieden ist, kann die Produkte selbst zurücksenden oder auf das Recht zur Erbringung der Dienstleistungen verzichten und eine Rückerstattung des bereits zum Zeitpunkt der Vorauszahlung gezahlten Preises, abzüglich der Hin- und Rückversandkosten, erhalten.

Betriebsmethoden: Zu diesem Zweck muss sich der Verbraucherkunde an den Verkäufer wenden 14 Tage nach der Lieferung der Produkte oder durch 14 Tage nach dem Kauf von Dienstleistungen, indem Sie eine Mitteilung per E-Mail an shop@joyprofumerie.com senden
Diese Kommunikation muss notwendigerweise alles enthalten, was unten angegeben ist:
ein. Der Express -Wille des Verbraucherkunden möchte sich ganz oder teilweise aus dem Kaufvertrag zurückziehen;
b. die Nummer und Kopie des Dokuments (Rechnung - Transportdokument) Nachweis des Kaufs der Bestellung, für die wir das Abhebungsrecht ausüben wollen;
c. die Beschreibung und die Codes der Produkte in Bezug auf die sie das Widerrufsrecht aus. der Rabatt, einschließlich Versandkosten, Es wird vom Verkäufer durchgeführt werden 14 Tage nach Erhalt der Mitteilung von registrierten A.R. vorgenannten.

Nach dem Erhalt der Kommunikation, mit der der Verbraucherkunde seinen Willen vermittelt, das Auszugsrecht auszuüben, der Verkäufer, Die Korrespondenz zu den oben angegebenen Anforderungen wurde verifiziert, wird zustimmen, auch per E-Mail, Mit dem Verbraucherkunden die Art und Weise, wie man die Produkte zurückgibt.

Ich habe den falschen Artikel erhalten

Wir prüfen und finden gemeinsam mit dem Kunden eine Lösung, indem wir uns direkt über unsere Kontaktdaten oder über den WhatsApp-Live-Chat-Button auf der Website kontaktieren

Meine Bestellung kam beschädigt an

Der Kunde muss sich innerhalb dieser Frist an den Verkäufer wenden 14 Tage nach Lieferung der Produkte an unsere Adressen oder über die WhatsApp-Live-Chat-Schaltfläche auf der Website

Wie ich Kundensupport erhalte?

Durch Senden einer E -Mail an Shop@joyprofumerie.coM. Wir werden Sie telefonisch kontaktieren.

Sie können uns auch kontaktieren, indem Sie unsere Nummern anrufen oder die WhatsApp-Live-Chat-Schaltfläche auf der Website verwenden

Telefon: +39 389 911 5859

Ich kann eine Bestellung ändern oder stornieren, nachdem ich sie abgeschickt habe?

Kann uns kontaktieren, indem Sie eine E -Mail an senden an shop@joyprofumerie.com die Bestellnummer angeben

5. Versand

• ITALIA: Kostenloser Versand bei Bestellungen über 75 €. Für niedrigere Bestellungen, Die Versandkosten betragen 8,00 €.
• Lieferzeiten: 3-7 Arbeitstage.
• Estero: Die Kosten für Kasse oder Karren werden vor der Zahlung berechnet.