Zurückgegeben und Erstattungen

Zurückgegeben und Erstattungen

Gemäß den Bestimmungen des Gesetzgebungsdekrets 6 September 2005 n. 206 (und nachfolgende Änderungen und Integrationen), der Verbraucherkunde, Wo nicht mit den Produkten oder dem Inhalt der im Verkäufer gekauften Dienstleistungen zufrieden ist, Kann die Produkte selbst zurückgeben oder auf das Recht auf Dienstleistungen verzichten und die Rückerstattung des bereits in der Vorauszahlung gezahlten Preis erhalten.

Betriebsmethoden: Zu diesem Zweck muss sich der Verbraucherkunde an den Verkäufer wenden 14 Tage nach der Lieferung der Produkte oder durch 14 Tage nach dem Kauf von Dienstleistungen, Durch Senden einer empfohlenen Kommunikation A.R.. (an der Adresse: Joy Profumerie – VIA LUNGOMARE SAN CATALDO SNC, 87062 Cariati (CS)), enthalten alle erforderlichen Informationen und nützlich für eine korrekte Verarbeitung der Rückgabe- und Rückerstattungspraxis.
Diese Kommunikation muss notwendigerweise alles enthalten, was unten angegeben ist:
ein. Der Express -Wille des Verbraucherkunden möchte sich ganz oder teilweise aus dem Kaufvertrag zurückziehen;
b. die Nummer und Kopie des Dokuments (Rechnung - Transportdokument) Nachweis des Kaufs der Bestellung, für die wir das Abhebungsrecht ausüben wollen;
c. die Beschreibung und die Codes der Produkte in Bezug auf die sie das Widerrufsrecht aus. der Rabatt, einschließlich Versandkosten, Es wird vom Verkäufer durchgeführt werden 14 Tage nach Erhalt der Mitteilung von registrierten A.R. vorgenannten.

Nach dem Erhalt der Kommunikation, mit der der Verbraucherkunde seinen Willen vermittelt, das Auszugsrecht auszuüben, der Verkäufer, Die Korrespondenz zu den oben angegebenen Anforderungen wurde verifiziert, wird zustimmen, auch per E-Mail, Mit dem Verbraucherkunden die Art und Weise, wie man die Produkte zurückgibt.

Ich habe den falschen Artikel erhalten

Es ist unsere Vorsorge, eine Lösung mit dem Kunden zu überprüfen und zu finden

Meine Bestellung wurde beschädigt

Der Kunde muss den Verkäufer durch kontaktieren 14 Tage nach der Lieferung von Produkten an unsere Kontaktdaten oder über die Schaltfläche auf der Website für den Live -Chat von WhatsApp

Wie ich Kundensupport erhalte?

Durch Senden einer E -Mail an Shop@joyprofumerie.coM. Es wird unsere Vorsorge sein, Sie telefonisch zu kontaktieren.

Es kann uns auch kontaktieren, indem Sie unsere Kontaktdaten oder über die Schaltfläche auf der Website für den Live -Chat von WhatsApp aufrufen

Telefon: +39 389 911 5859

Ich kann eine Bestellung nach dem Senden ändern oder stornieren?

Kann uns kontaktieren, indem Sie eine E -Mail an senden an shop@joyprofumerie.com die Bestellnummer angeben

5. Versand

• ITALIA: Kostenloser Versand für Bestellungen über 69 €. Für niedrigere Bestellungen, Die Versandkosten betragen 6,90 €.
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