Zurückgegeben und Erstattungen

Zurückgegeben und Erstattungen

In Übereinstimmung mit den Bestimmungen des Gesetzesdekrets 6 September 2005 n. 206 (und spätere Änderungen und Ergänzungen), der Verbraucherkunde, wenn Sie mit den Produkten oder dem Inhalt der vom Verkäufer erworbenen Dienstleistungen nicht zufrieden sind, kann die Produkte selbst zurücksenden oder auf das Recht zur Erbringung der Dienstleistungen verzichten und eine Rückerstattung des bereits zum Zeitpunkt der Vorauszahlung gezahlten Preises, abzüglich der Hin- und Rückversandkosten, erhalten.

Übungsmodus: Zu diesem Zweck muss der Verbraucherkunde den Verkäufer kontaktieren 14 Tage nach Lieferung der Produkte oder innerhalb von 14 Tage nach dem Kauf der Dienstleistungen, indem Sie eine Mitteilung per E-Mail an shop@joyprofumerie.com senden
Diese Mitteilung muss unbedingt alle unten aufgeführten Informationen enthalten:
ein. der ausdrückliche Wunsch des Verbraucherkunden, ganz oder teilweise vom Kaufvertrag zurückzutreten;
B. die Nummer und Kopie des Dokuments (Rechnung – Transportdokument) Nachweis des Kaufs der Bestellung, für die Sie das Widerrufsrecht ausüben möchten;
c. die Beschreibung und Codes der Produkte, für die das Widerrufsrecht ausgeübt wird. Die Rückerstattung, inklusive Versandkosten, erfolgt durch den Verkäufer innerhalb von 14 Tage nach Erhalt der Mitteilung per Einschreiben. oben zitiert.

Nach Erhalt der Mitteilung, mit der der Verbraucherkunde seinen Wunsch zur Ausübung des Widerrufsrechts mitteilt, der Verkäufer, überprüfte Übereinstimmung mit den oben genannten Anforderungen, werde zustimmen, auch per E-Mail, mit dem Verbraucherkunden die Modalitäten für die Rücksendung der Produkte.

Ich habe den falschen Artikel erhalten

Wir prüfen und finden gemeinsam mit dem Kunden eine Lösung, indem wir uns direkt über unsere Kontaktdaten oder über den WhatsApp-Live-Chat-Button auf der Website kontaktieren

Meine Bestellung kam beschädigt an

Der Kunde muss sich innerhalb dieser Frist an den Verkäufer wenden 14 Tage nach Lieferung der Produkte an unsere Adressen oder über die WhatsApp-Live-Chat-Schaltfläche auf der Website

Wie ich Kundensupport erhalte?

Durch Senden einer E -Mail an Shop@joyprofumerie.coM. Wir werden Sie telefonisch kontaktieren.

Sie können uns auch kontaktieren, indem Sie unsere Nummern anrufen oder die WhatsApp-Live-Chat-Schaltfläche auf der Website verwenden

Telefon: +39 389 911 5859

Ich kann eine Bestellung ändern oder stornieren, nachdem ich sie abgeschickt habe?

Kann uns kontaktieren, indem Sie eine E -Mail an senden an shop@joyprofumerie.com die Bestellnummer angeben

5. Versand

• ITALIA: Kostenloser Versand bei Bestellungen über 75 €. Für niedrigere Bestellungen, Die Versandkosten betragen 8,00 €.
• Lieferzeiten: 3-7 Arbeitstage.
• Estero: Die Kosten für Kasse oder Karren werden vor der Zahlung berechnet.