Devuelto y reembolsos

Devuelto y reembolsos

En cumplimiento de lo dispuesto en el Decreto Legislativo 6 Septiembre 2005 norte. 206 (y enmiendas y adiciones posteriores), el cliente del consumidor, donde no está satisfecho con los productos o el contenido de los servicios comprados en el vendedor, puede devolver los productos ellos mismos o renunciar al derecho a la provisión de servicios y obtener el reembolso del precio ya pagado en el pago por adelantado.

Métodos de operación: Para ello, el Cliente Consumidor deberá ponerse en contacto con el Vendedor dentro de 14 días posteriores a la entrega de los productos o por 14 días posteriores a la compra de servicios, Enviando una comunicación recomendada A.R. (en la dirección: Joy Profumerie – VIA LUNGOMARE SAN CATALDO SNC, 87062 cariati (CS)), que contiene toda la información necesaria y útil para un procesamiento correcto de la práctica de devolución y reembolso.
Esta comunicación debe contener necesariamente todo lo indicado a continuación:
a. el deseo expreso del Cliente Consumidor de desistir total o parcialmente del contrato de compra;
b. el número y la copia del documento (Factura - documento de transporte) acreditar la compra del pedido para el que pretende ejercer el derecho de desistimiento;
do. La descripción y los códigos de los productos con respecto al que se ejerce el derecho de retiro. El re -acreditado, incluyendo gastos de envío, será realizado por el vendedor por 14 Días desde la recepción de la comunicación mediante una carta registrada con el recepción. mencionado anteriormente.

Tras la recepción de la comunicación con la que el Cliente Consumidor comunica su deseo de ejercer el derecho de desistimiento, el vendedor, La correspondencia a los requisitos indicados anteriormente ha sido verificado, estará de acuerdo, También por correo electrónico, con el Cliente Consumidor los métodos mediante los cuales devolver los productos.

Recibí el artículo equivocado

Será nuestro cuidado verificar y encontrar una solución con el cliente contactándonos directamente en nuestros datos de contacto o a través del botón en el sitio web para el chat en vivo de WhatsApp.

Mi pedido quedó dañado

El cliente debe comunicarse con el vendedor por 14 días siguientes a la entrega de productos a nuestros datos de contacto o a través del botón en el sitio web para el chat en vivo de WhatsApp

Cómo recibo atención al cliente?

Enviando un correo electrónico a shop@joyprofumerie.cometro. Será nuestro cuidado contactarlo por teléfono.

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Teléfono: +39 389 911 5859

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5. Envío

• Italia: Envío gratuito en pedidos superiores a 75€. Para pedidos inferiores, El costo de envío es de € 6.90.
• Tiempos de entrega: 3-7 días de trabajo.
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