Zurückgegeben und Erstattungen

Zurückgegeben und Erstattungen

Gemäß den Bestimmungen des Gesetzgebungsdekrets 6 September 2005 N. 206 (und nachfolgende Änderungen und Ergänzungen), der Verbraucherkunde, Wo nicht mit den Produkten oder dem Inhalt der im Verkäufer gekauften Dienstleistungen zufrieden ist, Kann die Produkte selbst zurückgeben oder auf das Recht auf Dienstleistungen verzichten und die Rückerstattung des bereits in der Vorauszahlung gezahlten Preis erhalten.

Betriebsmethoden: Zu diesem Zweck muss sich der Verbraucherkunde an den Verkäufer wenden 14 Tage nach der Lieferung der Produkte oder durch 14 Tage nach dem Kauf von Dienstleistungen, Durch Senden einer empfohlenen Kommunikation A.R.. (an der Adresse: Joy Profumerie – VIA LUNGOMARE SAN CATALDO SNC, 87062 Cariati (CS)), enthalten alle erforderlichen Informationen und nützlich für eine korrekte Verarbeitung der Rückgabe- und Rückerstattungspraxis.
Diese Kommunikation muss notwendigerweise alles enthalten, was unten angegeben ist:
A. Der Express -Wille des Verbraucherkunden möchte sich ganz oder teilweise aus dem Kaufvertrag zurückziehen;
B. die Nummer und Kopie des Dokuments (Rechnung - Transportdokument) Nachweis des Kaufs der Bestellung, für die wir das Abhebungsrecht ausüben wollen;
C. Die Beschreibung und die Codes der Produkte, mit denen das Auszugsrecht ausgeübt wird. Die Re -kredite, einschließlich Versandkosten, wird vom Verkäufer von durchgeführt 14 Tage nach Erhalt der Kommunikation per eingetragener Brief mit Rückgang der Rückgabe. oben erwähnt.

Nach dem Erhalt der Kommunikation, mit der der Verbraucherkunde seinen Willen vermittelt, das Auszugsrecht auszuüben, der Verkäufer, Die Korrespondenz zu den oben angegebenen Anforderungen wurde verifiziert, wird zustimmen, auch per E-Mail, Mit dem Verbraucherkunden die Art und Weise, wie man die Produkte zurückgibt.

Ich habe den falschen Artikel erhalten

Wir prüfen und finden gemeinsam mit dem Kunden eine Lösung, indem wir uns direkt über unsere Kontaktdaten oder über den WhatsApp-Live-Chat-Button auf der Website kontaktieren

Meine Bestellung kam beschädigt an

Der Kunde muss sich innerhalb dieser Frist an den Verkäufer wenden 14 Tage nach Lieferung der Produkte an unsere Adressen oder über die WhatsApp-Live-Chat-Schaltfläche auf der Website

Wie ich Kundensupport erhalte?

Durch Senden einer E -Mail an Shop@joyprofumerie.coM. Wir werden Sie telefonisch kontaktieren.

Sie können uns auch kontaktieren, indem Sie unsere Nummern anrufen oder die WhatsApp-Live-Chat-Schaltfläche auf der Website verwenden

Telefon: +39 389 911 5859

Ich kann eine Bestellung ändern oder stornieren, nachdem ich sie abgeschickt habe?

Kann uns kontaktieren, indem Sie eine E -Mail an senden an shop@joyprofumerie.com die Bestellnummer angeben

5. Sendungen

• ITALIA: Kostenloser Versand bei Bestellungen über 75 €. Für niedrigere Bestellungen, Die Versandkosten betragen 6,90 €.
• Lieferzeiten: 3-7 Arbeitstage.
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