عاد والتعويضات
عاد والتعويضات
وذلك تنفيذاً لأحكام المرسوم التشريعي 6 سبتمبر 2005 ن. 206 (والتعديلات والإضافات اللاحقة), عميل المستهلك, عندما لا تكون راضيا عن المنتجات أو محتوى الخدمات المشتراة في البائع, قد يعيد المنتجات بأنفسهم أو يتخلى عن الحق في توفير الخدمات والحصول على استرداد السعر المدفوع بالفعل في الدفعة المقدمة.
طرق التشغيل: ولتحقيق هذه الغاية، يجب على العميل المستهلك الاتصال بالبائع في الداخل 14 أيام التالية لتسليم المنتجات أو عن طريق 14 أيام بعد شراء الخدمات, عن طريق إرسال اتصال موصى به. (على العنوان: Joy Profumerie – عبر لونغومير سان كاتالدو إس إن سي, 87062 متحللة (CS)), تحتوي على جميع المعلومات اللازمة ومفيدة للمعالجة الصحيحة لممارسة العائد واسترداد الأموال.
يجب أن يحتوي هذا الاتصال بالضرورة على كل ما هو موضح أدناه:
أ. الرغبة الصريحة للعميل الاستهلاكي في الانسحاب كليًا أو جزئيًا من عقد الشراء;
ب. رقم ونسخة المستند (فاتورة - وثيقة النقل) إثبات شراء الطلب الذي تنوي ممارسة حق الانسحاب منه;
ج. وصف ورموز المنتجات فيما يتعلق بحق الانسحاب. إعادة تمييز, بما في ذلك تكاليف الشحن, سيتم تنفيذ البائع من قبل البائع 14 أيام من استلام الاتصال عبر رسالة مسجلة مع إيصال الإرجاع. المذكورة أعلاه.
بعد استلام الرسالة التي يرسل من خلالها العميل المستهلك رغبته في ممارسة حق الانسحاب, البائع, تم التحقق من المراسلات إلى المتطلبات الموضحة أعلاه, سوف توافق, أيضا عن طريق البريد الإلكتروني, مع العميل المستهلك الطرق التي يمكن من خلالها إرجاع المنتجات.
تلقيت المقال الخطأ
سوف نقوم بالتحقق وإيجاد حل مع العميل من خلال الاتصال بنا مباشرة على تفاصيل الاتصال الخاصة بنا أو عبر زر الدردشة المباشرة WhatsApp الموجود على الموقع
وصل طلبي تالفًا
يجب على العميل الاتصال بالبائع في الداخل 14 أيام بعد تسليم المنتجات إلى عناويننا أو عبر زر الدردشة المباشرة عبر الواتساب الموجود على الموقع
كيف أتلقى دعم العملاء?
عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى shop@joyprofumerie.coم. سوف نتصل بك عبر الهاتف.
كما يمكنكم التواصل معنا عن طريق الاتصال بأرقامنا أو استخدام زر الدردشة المباشرة واتساب الموجود بالموقع
هاتف: +39 389 911 5859
يمكنني تغيير أو إلغاء الطلب بعد إرساله?
يمكن الاتصال بنا عن طريق إرسال البريد الإلكتروني إلى shop@joyprofumerie.com تشير إلى رقم الطلب
5. الشحنات
- إيطاليا: Spedizione gratuita per ordini superiori a €75. للحصول على أوامر أقل, تكلفة الشحن 6.90 يورو.
- أوقات التسليم: 3-7 أيام العمل.
- إستيرو: سيتم حساب تكاليف الخروج أو العربة قبل الدفع.
