عاد والتعويضات
عاد والتعويضات
وفقًا لأحكام المرسوم التشريعي 6 سبتمبر 2005 ن. 206 (والتعديلات والإضافات اللاحقة), عميل المستهلك, عندما لا تكون راضيا عن المنتجات أو محتوى الخدمات المشتراة في البائع, potrà restituire i prodotti medesimi o rinunciare al diritto alla prestazione dei servizi ed ottenere il rimborso del prezzo già corrisposto in sede di pagamento anticipato escluso costo spedizione in partenza.
طرق التشغيل: تحقيقا لهذه الغاية ، يجب على عميل المستهلك الاتصال بالبائع 14 أيام التالية لتسليم المنتجات أو عن طريق 14 أيام بعد شراء الخدمات, inviando una comunicazione per mezzo email all’indirizzo shop@joyprofumerie.com
يجب أن يحتوي هذا الاتصال بالضرورة على كل ما هو موضح أدناه:
أ. الإرادة السريعة لعميل المستهلك أن يرغب في الانسحاب كليًا أو جزئيًا من عقد الشراء;
ب. رقم ونسخة المستند (فاتورة - وثيقة النقل) إثبات شراء الطلب فيما يتعلق بالتمرين على حق السحب;
ج. وصف وأكواد المنتجات التي يُمارس عليها حق الانسحاب. استرداد, بما في ذلك تكاليف الشحن, سيتم تنفيذها من قبل البائع في الداخل 14 يوما من تاريخ استلام البلاغ عبر البريد المسجل. المذكورة أعلاه.
بعد استلام التواصل الذي ينقل به عميل المستهلك إرادته لممارسة حق السحب, البائع, تم التحقق من المراسلات إلى المتطلبات الموضحة أعلاه, سوف توافق, أيضا عن طريق البريد الإلكتروني, مع عميل المستهلك الطرق التي لإعادة المنتجات من خلالها.
تلقيت المقال الخطأ
سيكون من اهتمامنا بالتحقق من حل مع العميل وإيجاده من خلال الاتصال بنا مباشرةً في تفاصيل الاتصال الخاصة بنا أو من خلال الزر الموجود على موقع الويب للدردشة المباشرة لـ WhatsApp
لقد تضرر طلبي
يجب على العميل الاتصال بالبائع بواسطة 14 أيام التالية لتسليم المنتجات إلى تفاصيل الاتصال الخاصة بنا أو من خلال الزر الموجود على موقع الويب للدردشة المباشرة لـ WhatsApp
كيف أتلقى دعم العملاء?
عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى shop@joyprofumerie.coم. سيكون من رغبتنا في الاتصال بك عن طريق الهاتف.
يمكنه أيضًا الاتصال بنا عن طريق الاتصال بتفاصيل الاتصال الخاصة بنا أو من خلال الزر الموجود على موقع الويب للدردشة المباشرة لـ WhatsApp
هاتف: +39 389 911 5859
يمكنني تعديل أو إلغاء طلب بعد إرساله?
يمكن الاتصال بنا عن طريق إرسال البريد الإلكتروني إلى shop@joyprofumerie.com تشير إلى رقم الطلب
5. الشحنات
- إيطاليا: شحن مجاني للطلبات التي تزيد عن 75 يورو. للحصول على أوامر أقل, il costo di spedizione è di €8,00.
- أوقات التسليم: 3-7 أيام العمل.
- إستيرو: سيتم حساب تكاليف الخروج أو العربة قبل الدفع.
